Esta es una traducción, facilitada para que pueda leer esta política de privacidad en su propio idioma. El texto neerlandés es el auténtico: cuando una traducción y el neerlandés difieran, prevalecerá el neerlandés. Leer el texto neerlandés.
Sobre nuestra política de privacidad
Hidden Sector Online se preocupa mucho por su privacidad. Por eso tratamos únicamente los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recogido sobre usted y sobre su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios ofrecidos a través de él por Hidden Sector Online. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 28/05/2026; con la publicación de una nueva versión, todas las versiones anteriores dejan de ser válidas. Esta política de privacidad describe qué datos suyos recogemos, para qué se utilizan esos datos y con quién y en qué condiciones pueden compartirse eventualmente con terceros. También le explicamos de qué manera almacenamos sus datos, cómo los protegemos frente a un uso indebido y qué derechos tiene usted respecto de los datos personales que nos ha facilitado.
Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.
Sobre el tratamiento de sus datos
A continuación puede leer de qué manera tratamos sus datos, dónde los almacenamos o los hacemos almacenar, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son visibles los datos.
Software de la tienda web - WooCommerce
Nuestra tienda web se ha desarrollado con software de WooCommerce. Los datos personales que nos facilita para la prestación de nuestros servicios se comparten con esta parte. WooCommerce tiene acceso a sus datos para prestarnos asistencia (técnica); nunca utilizarán sus datos con otra finalidad. En virtud del contrato que hemos celebrado con ellos, WooCommerce está obligada a adoptar medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas consisten en el uso de cifrado SSL y una política de contraseñas robusta. WooCommerce utiliza cookies para recoger información técnica sobre su uso del software; no se recogen ni se almacenan datos personales. WooCommerce se reserva el derecho de compartir los datos recogidos dentro de su propio grupo empresarial para seguir mejorando el servicio.
Alojamiento de WooCommerce - Cloud86
Nuestra tienda web se ha desarrollado con software de WooCommerce; para nuestro alojamiento web hemos elegido Cloud86. Los datos personales que nos facilita para la prestación de nuestros servicios se comparten con esta parte. Cloud86 tiene acceso a sus datos para prestarnos asistencia (técnica); nunca utilizarán sus datos con otra finalidad. En virtud del contrato que hemos celebrado con ellos, Cloud86 está obligada a adoptar medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas consisten en el uso de cifrado SSL y una política de contraseñas robusta. Se realizan copias de seguridad con regularidad para evitar la pérdida de datos.
Alojamiento web - Cloud86
Contratamos servicios de alojamiento web y de correo electrónico con Cloud86. Cloud86 trata datos personales por cuenta nuestra y no utiliza sus datos para fines propios. No obstante, esta parte puede recoger metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Cloud86 ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Cloud86 está obligada a la confidencialidad en virtud del contrato.
Correo electrónico y listas de correo - Cloud86
Para nuestro tráfico de correo electrónico empresarial habitual utilizamos los servicios de Cloud86. Esta parte ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y de los nuestros. Cloud86 no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro correo electrónico de forma confidencial.
Procesadores de pago - Stripe
Para gestionar (una parte de) los pagos de nuestra tienda web utilizamos la plataforma de Stripe. Stripe trata su nombre, dirección y localidad y sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Stripe ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Stripe se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y, en ese marco, compartir datos (anonimizados) con terceros. En caso de solicitud de un pago aplazado (línea de crédito), Stripe comparte datos personales e información sobre su situación financiera con agencias de calificación crediticia. Todas las garantías mencionadas anteriormente respecto a la protección de sus datos personales se aplican igualmente a las partes del servicio de Stripe para las que recurren a terceros. Stripe no conserva sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.
Reseñas - Trustpilot
Recogemos reseñas a través de la plataforma de Trustpilot. Si deja una reseña a través de Trustpilot, está obligado a indicar su nombre y su dirección de correo electrónico. Trustpilot comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. En algunos casos Trustpilot puede ponerse en contacto con usted para pedirle una aclaración sobre su reseña. En caso de que le invitemos a dejar una reseña, compartimos su nombre y su dirección de correo electrónico con Trustpilot. Utilizan estos datos únicamente con el fin de invitarle a dejar una reseña. Trustpilot ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Trustpilot se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación del servicio; le hemos dado nuestro permiso para ello. Todas las garantías mencionadas anteriormente respecto a la protección de sus datos personales se aplican igualmente a las partes del servicio para las que Trustpilot recurre a terceros.
Envío y logística - PostNL
Cuando realiza un pedido con nosotros, es tarea nuestra hacer que le entreguen su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para efectuar las entregas. Para ello es necesario que compartamos su nombre, dirección y localidad con PostNL. PostNL utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. En caso de que PostNL recurra a subcontratistas, PostNL pone también sus datos a disposición de esas partes.
Envío y logística - DHL
Cuando realiza un pedido con nosotros, es tarea nuestra hacer que le entreguen su paquete. Utilizamos los servicios de DHL para efectuar las entregas. Para ello es necesario que compartamos su nombre, dirección y localidad con DHL. DHL utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. En caso de que DHL recurra a subcontratistas, DHL pone también sus datos a disposición de esas partes.
Envío y logística - GLS
Cuando realiza un pedido con nosotros, es tarea nuestra hacer que le entreguen su paquete. Utilizamos los servicios de GLS para efectuar las entregas. Para ello es necesario que compartamos su nombre, dirección y localidad con GLS. GLS utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. En caso de que GLS recurra a subcontratistas, GLS pone también sus datos a disposición de esas partes.
Facturación y contabilidad - MoneyBird
Para llevar nuestra administración y contabilidad utilizamos los servicios de MoneyBird. Compartimos su nombre, dirección y localidad y los detalles relativos a su pedido. Estos datos se utilizan para la gestión de las facturas de venta. Sus datos personales se transmiten y almacenan de forma protegida; MoneyBird ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos frente a la pérdida y el uso no autorizado. MoneyBird está obligada a la confidencialidad y tratará sus datos de forma confidencial. MoneyBird no utiliza sus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.
Canales de venta externos
Ninguno.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Es decir, la finalidad del tratamiento guarda siempre relación directa con el encargo que usted nos hace. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted en un momento posterior –por motivos distintos de una petición suya–, le pediremos su permiso explícito para ello.
Sus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del contrato entre ellos y nosotros, o de un juramento o una obligación legal.
Datos recogidos automáticamente
Los datos que nuestro sitio web recoge automáticamente se tratan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Tratamos estos datos (por ejemplo, su dirección IP, su navegador y su sistema operativo) como datos personales, porque una dirección IP puede ser atribuible a una persona.
Colaboración en investigaciones fiscales y penales
En determinados casos, Hidden Sector Online puede verse obligada, en virtud de una obligación legal, a compartir sus datos en relación con una investigación fiscal o penal por parte de las autoridades. En tal caso nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.
Plazos de conservación
Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo comunica, lo entenderemos también como una solicitud de supresión. También significa que no conservamos sus datos más de dos años desde el último contacto o transacción, salvo que exista un fundamento legal que lo justifique.
En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), de modo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. No obstante, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado con motivo de su encargo.
En qué podemos basarnos
Cada finalidad indicada arriba se basa en una de las bases jurídicas que permite el RGPD. Cuál es, por finalidad:
- Tu cuenta, tus comandantes y tu partida: ejecución del contrato. Sin ellos no hay juego que prestar, y prestarlo es lo que nos has pedido.
- Mensajes, chat de alianza y publicaciones del foro: ejecución del contrato, porque entregarlos a la persona a la que van dirigidos es la función en sí.
- Pedidos, pagos y facturas: ejecución del contrato para la compra, y una obligación legal para la factura, que la legislación fiscal nos obliga a conservar.
- La moderación, la regla de una cuenta por persona y mantener el servicio en pie: nuestro interés legítimo en un juego jugable y justo. Lo hemos ponderado frente a tu privacidad, y por eso lo que guardamos para ello es una huella con sal y no una dirección.
- El boletín y cualquier mensaje que nos hayas pedido: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento sin dar motivos y sin que te cueste nada.
Retirar tu consentimiento
Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras: desde tu perfil para todo lo que el juego activa y desactiva, o escribiendo a la dirección que figura al final de esta política. Retirarlo no deshace lo que se hizo lícitamente antes, y nunca afecta a las partes del servicio que se basan en el contrato y no en el consentimiento.
Datos que salen de Europa
Nuestro alojamiento y nuestro correo están en los Países Bajos. Algunas de las partes mencionadas arriba están establecidas en Estados Unidos y, cuando es así, tus datos se transfieren allí: Stripe para los pagos, Trustpilot para las reseñas y el software WooCommerce y WordPress sobre el que funciona nuestra tienda. Esas transferencias se realizan sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando la parte está certificada conforme a él, y sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión cuando no lo está. Puedes pedirnos en la dirección que figura al final de esta política una copia de la garantía que se aplica a una parte concreta.
Sus derechos
En virtud de la legislación neerlandesa y europea vigente, usted, como interesado, tiene determinados derechos respecto de los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos.
En principio, para evitar abusos, enviamos las transcripciones y copias de sus datos únicamente a la dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Llevamos un registro de las solicitudes tramitadas; en el caso de una solicitud de supresión registramos datos anonimizados. Recibirá todas las transcripciones y copias de datos en el formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas.
Tiene derecho en todo momento a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens) si sospecha que utilizamos sus datos personales de forma indebida.
Derecho de acceso
Siempre tiene derecho a consultar los datos que tratamos o hacemos tratar y que se refieren a su persona o son atribuibles a ella. Puede presentar una solicitud en ese sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conocemos una copia de todos los datos junto con una relación de los encargados que los tienen en su poder, indicando la categoría bajo la que hemos almacenado dichos datos.
Derecho de rectificación
Siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que tratamos o hacemos tratar y que se refieren a su persona o son atribuibles a ella. Puede presentar una solicitud en ese sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conocemos una confirmación de que los datos han sido modificados.
Derecho a la limitación del tratamiento
Siempre tiene derecho a limitar los datos que tratamos o hacemos tratar y que se refieren a su persona o son atribuibles a ella. Puede presentar una solicitud en ese sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conocemos una confirmación de que los datos ya no se tratarán hasta que usted levante la limitación.
Derecho de supresión
Siempre tienes derecho a que se supriman los datos que tratamos o hacemos tratar y que se refieren a tu persona o son atribuibles a ella. Puedes presentar una solicitud en ese sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, y para tus datos de juego no tienes que pedirnos nada: tu perfil elimina la cuenta por sí mismo. Recibirás una respuesta a una solicitud escrita en un plazo de 30 días. Lo que no podemos suprimir es una factura, que la legislación fiscal nos obliga a conservar mientras dure el plazo legal; todo lo demás desaparece.
Derecho a la portabilidad de los datos
Siempre tiene derecho a que otra parte ejecute el tratamiento de los datos que tratamos o hacemos tratar y que se refieren a su persona o son atribuibles a ella. Puede presentar una solicitud en ese sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conocemos transcripciones o copias de todos los datos sobre usted que hayamos tratado o que hayan sido tratados por otros encargados o terceros por cuenta nuestra. Con toda probabilidad, en tal caso no podremos continuar prestando el servicio, ya que entonces no podrá garantizarse la vinculación segura de los archivos de datos.
Derecho de oposición y otros derechos
En determinados casos tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Hidden Sector Online o por su encargo. Si se opone, cesaremos inmediatamente el tratamiento de los datos a la espera de la resolución de su oposición. Si su oposición está fundada, pondremos a su disposición transcripciones y/o copias de los datos que tratamos o hacemos tratar y cesaremos después el tratamiento de forma definitiva.
Además, tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de manera que este derecho resulte aplicable. Si considera que sí es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.
Cookies
Cookies de terceros
En caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, se indica en esta declaración de privacidad.
El juego en sí
Todo lo anterior es la política de privacidad de la empresa. Lo que sigue es lo que el propio juego guarda sobre ti, por qué, y qué puedes hacer al respecto. El juego es un plugin de WordPress autónomo: no contiene redes publicitarias ni rastreadores de analítica.
Tu cuenta
Para jugar necesitas una cuenta. De ella guardamos un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico. Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos de ellos una dirección de correo y un identificador de cuenta; no guardamos tu nombre y apellidos reales ni los usamos en ningún sitio. Tú eliges tu propio nombre visible, y ese nombre es lo que ven los demás jugadores y el resto del sitio.
Tu comandante y tu partida
Tus planetas, flotas, investigación, puntos y demás progreso se guardan, porque sin esos datos no hay partida a la que volver. En cada reino tienes tu propio nombre de comandante; aparece en las clasificaciones, en el mapa y en tu perfil.
Mensajes, chat y foro
Los mensajes privados, el chat de alianza y las publicaciones del foro se guardan para poder mostrárselos a la persona a la que van dirigidos y para que un moderador pueda valorar una denuncia sobre ellos. No pongas en ellos información personal sensible.
Amigos y jugadores ignorados
Se guarda a quién has añadido como amigo y a quién ignoras, porque de lo contrario la lista volvería a estar vacía la próxima vez que iniciaras sesión. Un jugador al que ignoras nunca se entera de ello.
Tu enlace de invitación
Tu enlace de invitación cuenta cuántas veces se ha pulsado y qué registros han salido de él, para poder pagar la recompensa. De un clic no guardamos ninguna dirección IP, solo una huella con sal de esta, de modo que un mismo visitante no cuente dos veces sin que podamos ver quién era.
Varias cuentas
Las reglas del juego permiten una cuenta por persona y reino. Para poder hacerlas cumplir, guardamos por sesión una huella con sal de la dirección IP y del navegador —nunca la dirección en sí— y solo presentamos un caso a un moderador cuando dos cuentas se cruzan demasiado a menudo.
Cookies y almacenamiento local
El juego utiliza únicamente cookies funcionales: las cookies con las que WordPress te mantiene con la sesión iniciada, la cookie que recuerda a través del enlace de invitación de quién entraste, y las cookies que WooCommerce y Stripe colocan durante el pago para procesar tu transacción. Además, el juego guarda una pequeña cantidad de datos en tu navegador (almacenamiento local) para recordar que has visto este aviso y para confirmar una compra completada entre pestañas. No utilizamos cookies de rastreo ni de publicidad.
Menores
Debes tener al menos 13 años para tener una cuenta, y siendo menor de 18 necesitas el permiso de un padre o madre: así lo dicen las condiciones y el formulario de registro te pide confirmarlo. No pedimos fecha de nacimiento, así que de un jugador joven no guardamos más que de cualquier otro: una dirección de correo, un nombre elegido y una partida. Un padre, madre o tutor puede escribir a la dirección que figura al final de esta política para que se cierre la cuenta de un menor y se borre todo lo relativo a ella, y lo hacemos sin preguntar por qué. Una cuenta que resulte pertenecer a alguien menor de 13 años se cierra y se borra.
Llevarte tus datos o borrarlos
En tu perfil puedes descargar una copia de tus datos de juego y hacer que se elimine tu cuenta, sin tener que pedirnos nada. Una eliminación borra tus comandantes, tus mundos, tus flotas, tus mensajes y tus listas de amigos e ignorados. Las facturas se conservan mientras lo exija la legislación fiscal; esas no las podemos tirar.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos en todo momento el derecho a modificar nuestra política de privacidad. No obstante, en esta página encontrará siempre la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias para la forma en que tratamos los datos ya recogidos sobre usted, se lo comunicaremos por correo electrónico.
Datos de contacto
Hidden Sector Online
Utrechtsestraat 78
8312BM Creil
Nederland
Correo electrónico webmaster@hiddensector.online
Persona de contacto para asuntos de privacidad
Darwin Valken
Última actualización: September 19, 2026.