Terms & conditions

Esta es una traducción, facilitada para que puedas leer estas condiciones en tu propio idioma. El texto neerlandés es el auténtico: cuando una traducción y el neerlandés difieran, prevalece el neerlandés. Leer el texto neerlandés.

Artículo 1 - Definiciones

En las presentes condiciones se entiende por:

Plazo de reflexión: el plazo dentro del cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o empresa y que celebra un contrato a distancia con el empresario;
Día: día natural;
Transacción de duración: un contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios, cuya obligación de suministro y/o de adquisición se escalona en el tiempo;
Soporte duradero: todo medio que permita al consumidor o al empresario almacenar información dirigida a él personalmente de un modo que permita su consulta futura y la reproducción inalterada de la información almacenada.
Derecho de desistimiento: la posibilidad de que el consumidor renuncie al contrato a distancia dentro del plazo de reflexión;
Formulario modelo: el formulario modelo de desistimiento que el empresario pone a disposición y que un consumidor puede cumplimentar cuando desee ejercer su derecho de desistimiento.
Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia a los consumidores;
Contrato a distancia: un contrato en el que, en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y/o servicios, se hace uso exclusivo, hasta la celebración del contrato inclusive, de una o varias técnicas de comunicación a distancia;
Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario se hayan encontrado simultáneamente en el mismo espacio.
Condiciones Generales: las presentes Condiciones Generales del empresario.

Artículo 2 - Identidad del empresario

Hidden Sector Online
Utrechtsestraat 78
8312BM Creil
Nederland
Sitio web https://hiddensector.online
Correo electrónico webmaster@hiddensector.online
Cámara de Comercio (KVK) 97112011
Número de IVA NL005249214B27

Artículo 3 - Aplicabilidad

Las presentes condiciones generales se aplican a toda oferta del empresario y a todo contrato a distancia y pedido celebrados entre el empresario y el consumidor.
Antes de celebrarse el contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales se pone a disposición del consumidor. Si ello no es razonablemente posible, antes de celebrarse el contrato a distancia se indicará que las condiciones generales pueden consultarse en las dependencias del empresario y que se enviarán gratuitamente lo antes posible a petición del consumidor.
Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, no obstante lo dispuesto en el apartado anterior y antes de celebrarse el contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales podrá ponerse a disposición del consumidor por vía electrónica de tal modo que este pueda almacenarlo con facilidad en un soporte duradero. Si ello no es razonablemente posible, antes de celebrarse el contrato a distancia se indicará dónde pueden consultarse las condiciones generales por vía electrónica y que se enviarán gratuitamente, por vía electrónica o de otro modo, a petición del consumidor.
En el caso de que, además de las presentes condiciones generales, sean aplicables condiciones específicas de productos o servicios, los apartados segundo y tercero se aplicarán por analogía y, en caso de condiciones generales contradictorias, el consumidor podrá invocar siempre la disposición aplicable que le resulte más favorable.
Si una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales resultaran en algún momento total o parcialmente nulas o fueran anuladas, el contrato y las presentes condiciones permanecerán en lo demás en vigor y la disposición de que se trate será sustituida sin demora, de común acuerdo, por una disposición que se aproxime lo más posible al alcance de la original.
Las situaciones no reguladas en las presentes condiciones generales deberán apreciarse «conforme al espíritu» de las presentes condiciones generales.
Las imprecisiones sobre la interpretación o el contenido de una o varias disposiciones de nuestras condiciones deberán interpretarse «conforme al espíritu» de las presentes condiciones generales.

Artículo 4 - La oferta

Si una oferta tiene un plazo de validez limitado o se realiza bajo condiciones, ello se indicará expresamente en la oferta.
La oferta se realiza sin compromiso. El empresario está facultado para modificar y adaptar la oferta.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir al consumidor una correcta valoración de la oferta. Si el empresario utiliza imágenes, estas son una representación fiel de los productos y/o servicios ofrecidos. Los errores manifiestos o las equivocaciones manifiestas en la oferta no vinculan al empresario.
Todas las imágenes y datos de especificación de la oferta son indicativos y no pueden dar lugar a indemnización ni a resolución del contrato.
Las imágenes que acompañan a los productos son una representación fiel de los productos ofrecidos. El empresario no puede garantizar que los colores mostrados se correspondan exactamente con los colores reales de los productos.
Toda oferta contiene información tal que resulte claro para el consumidor cuáles son los derechos y obligaciones vinculados a la aceptación de la oferta. Se refiere en particular a:

el precio con los impuestos incluidos;
los eventuales gastos de envío;
el modo en que se celebrará el contrato y las actuaciones necesarias para ello;
la aplicación o no del derecho de desistimiento;
en el caso de contenido digital que no se suministra en un soporte material: que el suministro comienza de inmediato a petición del consumidor y que el derecho de desistimiento se extingue en cuanto ha comenzado el suministro;
la forma de pago, entrega y ejecución del contrato;
el plazo para la aceptación de la oferta, o el plazo durante el cual el empresario garantiza el precio;
la cuantía de la tarifa de la comunicación a distancia si los costes del uso de la técnica de comunicación a distancia se calculan sobre una base distinta de la tarifa básica ordinaria del medio de comunicación empleado;
si el contrato se archiva tras su celebración y, en su caso, de qué modo puede consultarlo el consumidor;
la manera en que el consumidor, antes de celebrar el contrato, puede comprobar y, si lo desea, corregir los datos que haya facilitado en el marco del contrato;
los eventuales otros idiomas en los que, además del neerlandés, puede celebrarse el contrato;
los códigos de conducta a los que se ha sometido el empresario y el modo en que el consumidor puede consultar dichos códigos de conducta por vía electrónica; y
la duración mínima del contrato a distancia en caso de transacción de duración.

Artículo 5 - El contrato

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el contrato se celebra en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas a tal efecto.
Si el consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, el empresario confirmará sin demora por vía electrónica la recepción de la aceptación de la oferta. Mientras el empresario no haya confirmado la recepción de dicha aceptación, el consumidor podrá resolver el contrato.
Si el contrato se celebra por vía electrónica, el empresario adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transmisión electrónica de datos y velará por un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar por vía electrónica, el empresario observará a tal efecto medidas de seguridad adecuadas.
El empresario podrá - dentro de los marcos legales - informarse de si el consumidor puede cumplir sus obligaciones de pago, así como de todos aquellos hechos y factores importantes para celebrar de forma responsable el contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, el empresario tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, estará facultado para rechazar de forma motivada un pedido o una solicitud, o para vincular su ejecución a condiciones especiales.
El empresario remitirá al consumidor junto con el producto o servicio la siguiente información, por escrito o de tal modo que el consumidor pueda almacenarla de forma accesible en un soporte duradero:

la dirección de visita del establecimiento del empresario donde el consumidor puede dirigirse con sus reclamaciones;
las condiciones en las que y el modo en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento, o una indicación clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento;
en el caso de contenido digital que no se suministra en un soporte material: una mención expresa de que el consumidor ha consentido que el suministro comience de inmediato y ha declarado con ello renunciar a su derecho de desistimiento;
la información sobre garantías y el servicio posventa existente;
los datos recogidos en el artículo 4 apartado 3 de las presentes condiciones, salvo que el empresario ya los haya facilitado al consumidor antes de la ejecución del contrato;
los requisitos para la resolución del contrato si el contrato tiene una duración superior a un año o es de duración indefinida.

En caso de transacción de duración, la disposición del apartado anterior solo se aplica a la primera entrega.
Todo contrato se celebra bajo la condición suspensiva de que haya disponibilidad suficiente de los productos de que se trate.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento

En caso de entrega de productos:

Al adquirir productos, el consumidor tiene la posibilidad de resolver el contrato sin indicación de motivos durante 14 días. Este plazo de reflexión comienza el día siguiente a la recepción del producto por el consumidor o por un representante designado previamente por el consumidor y dado a conocer al empresario.
Durante el plazo de reflexión, el consumidor tratará el producto y su embalaje con cuidado. Solo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para valorar si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto al empresario con todos los accesorios entregados y - en la medida en que sea razonablemente posible - en su estado y embalaje originales, conforme a las instrucciones razonables y claras facilitadas por el empresario.
Cuando el consumidor desee ejercer su derecho de desistimiento, está obligado a comunicarlo al empresario dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. El consumidor deberá comunicarlo mediante el formulario modelo o por otro medio de comunicación como el correo electrónico. Después de que el consumidor haya comunicado que desea ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deberá devolver el producto en un plazo de 14 días. El consumidor deberá probar que los bienes entregados fueron devueltos a tiempo, por ejemplo mediante un justificante de envío.
Si, transcurridos los plazos mencionados en los apartados 2 y 3, el cliente no ha comunicado que desea ejercer su derecho de desistimiento o no ha devuelto el producto al empresario, la compra queda firme.

En caso de prestación de servicios:

En caso de prestación de servicios, el consumidor tiene la posibilidad de resolver el contrato sin indicación de motivos durante al menos 14 días, a contar desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor se atendrá a las instrucciones razonables y claras facilitadas al respecto por el empresario junto con la oferta y/o a más tardar en el momento de la entrega.

Artículo 7 - Costes en caso de desistimiento

El consumidor soporta los costes directos de la devolución del producto.
Si el consumidor ha abonado un importe, el empresario lo reembolsará lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes al desistimiento. Ello está sujeto a la condición de que el producto ya haya sido recibido de vuelta por el comerciante en línea o de que pueda aportarse una prueba concluyente de la devolución completa. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por el consumidor, salvo que el consumidor consienta expresamente otro medio de pago.
En caso de daño al producto por una manipulación descuidada por parte del propio consumidor, el consumidor es responsable de cualquier depreciación del producto.
El consumidor no podrá ser considerado responsable de la depreciación del producto cuando el empresario no haya facilitado toda la información legalmente obligatoria sobre el derecho de desistimiento; ello debe hacerse antes de la celebración del contrato de compraventa.

Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento

El empresario puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor para los productos descritos en los apartados 2 y 3. La exclusión del derecho de desistimiento solo es válida si el empresario lo ha indicado claramente en la oferta o, al menos, en tiempo oportuno antes de la celebración del contrato.
La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para productos:

realizados por el empresario conforme a las especificaciones del consumidor;
que son claramente de carácter personal;
que, por su naturaleza, no pueden devolverse;
que pueden estropearse o caducar con rapidez;
cuyo precio está sujeto a fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia;
para periódicos y revistas sueltos;
para grabaciones de audio y vídeo y programas informáticos cuyo precinto haya roto el consumidor;
para productos higiénicos cuyo precinto haya roto el consumidor.
El suministro de contenido digital que no se suministra en un soporte material, en la medida en que el suministro haya comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor y este haya declarado que con ello renuncia a su derecho de desistimiento.

La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para servicios:

relativos a alojamiento, transporte, restauración o actividades de ocio que hayan de prestarse en una fecha determinada o durante un periodo determinado;
cuya prestación haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que haya transcurrido el plazo de reflexión;
relativos a apuestas y loterías.

Artículo 9 - El precio

Durante el plazo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no se incrementarán, salvo las variaciones de precio derivadas de cambios en los tipos de IVA.
No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, el empresario podrá ofrecer a precios variables aquellos productos o servicios cuyos precios estén sujetos a fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el empresario no tenga influencia. Esta sujeción a fluctuaciones y el hecho de que los precios eventualmente indicados sean precios orientativos se harán constar junto con la oferta.
Los incrementos de precio dentro de los 3 meses siguientes a la celebración del contrato solo están permitidos si se derivan de disposiciones o regulaciones legales.
Los incrementos de precio a partir de los 3 meses siguientes a la celebración del contrato solo están permitidos si el empresario así lo ha estipulado y:

se derivan de disposiciones o regulaciones legales; o
el consumidor tiene la facultad de resolver el contrato con efectos desde el día en que entre en vigor el incremento de precio.

Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.
Todos los precios se entienden salvo errores de impresión y composición. No se acepta responsabilidad alguna por las consecuencias de errores de impresión y composición. En caso de errores de impresión y composición, el empresario no está obligado a entregar el producto al precio erróneo.

Artículo 10 - Conformidad y garantía

El empresario responde de que los productos y/o servicios se ajusten al contrato, a las especificaciones indicadas en la oferta, a los requisitos razonables de solidez y/o utilidad y a las disposiciones legales y/o normas administrativas existentes en la fecha de celebración del contrato. Si así se ha acordado, el empresario responde asimismo de que el producto sea apto para un uso distinto del normal.
Una garantía otorgada por el empresario, el fabricante o el importador no menoscaba los derechos y acciones legales que el consumidor puede hacer valer frente al empresario en virtud del contrato.
Los eventuales defectos o productos entregados por error deberán comunicarse por escrito al empresario dentro de los 2 meses siguientes al descubrimiento del defecto.
El plazo de garantía del empresario coincide con el plazo de garantía del fabricante. No obstante, el empresario no es en ningún caso responsable de la idoneidad final de los productos para cada aplicación individual por parte del consumidor, ni de los eventuales consejos relativos al uso o la aplicación de los productos.
La garantía no se aplica si:

el consumidor ha reparado y/o modificado por sí mismo los productos entregados o los ha hecho reparar y/o modificar por terceros;
los productos entregados han sido expuestos a condiciones anormales o se han tratado de otro modo sin el debido cuidado o en contra de las indicaciones del empresario y/o de las que figuran en el embalaje;
la deficiencia se debe total o parcialmente a normas que la Administración haya establecido o vaya a establecer respecto de la naturaleza o la calidad de los materiales empleados.

Artículo 11 - Entrega y ejecución

El empresario observará el mayor cuidado posible en la recepción y ejecución de los pedidos de productos y en la valoración de las solicitudes de prestación de servicios.
Como lugar de entrega se considera la dirección que el consumidor haya dado a conocer a la empresa.
Observando lo indicado al respecto en el apartado 4 del presente artículo, la empresa ejecutará los pedidos aceptados con la debida diligencia, pero a más tardar dentro de los 30 días, salvo que el consumidor haya aceptado un plazo de entrega más largo. Si la entrega sufre retraso, o si un pedido no puede ejecutarse o solo puede ejecutarse en parte, el consumidor recibirá aviso de ello a más tardar 30 días después de haber realizado el pedido. En tal caso el consumidor tiene derecho a resolver el contrato sin coste alguno. El consumidor no tiene derecho a indemnización.
Todos los plazos de entrega son indicativos. El consumidor no puede derivar derecho alguno de los plazos que se indiquen. La superación de un plazo no da al consumidor derecho a indemnización.
En caso de resolución conforme al apartado 3 del presente artículo, el empresario reembolsará el importe abonado por el consumidor lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la resolución.
Si la entrega de un producto pedido resulta imposible, el empresario se esforzará por poner a disposición un artículo de sustitución. A más tardar en el momento de la entrega se comunicará de forma clara y comprensible que se entrega un artículo de sustitución. En los artículos de sustitución no puede excluirse el derecho de desistimiento. Los costes de una eventual devolución corren a cargo del empresario.
El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae sobre el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante designado previamente y dado a conocer al empresario, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa.

Artículo 12 - Transacciones de duración: duración, resolución y prórroga

Resolución

El consumidor puede resolver en todo momento un contrato celebrado por tiempo indefinido que tenga por objeto la entrega periódica de productos (incluida la electricidad) o de servicios, observando las reglas de resolución acordadas a tal efecto y un preaviso de un mes como máximo.
El consumidor puede resolver en todo momento, para el final del plazo determinado, un contrato celebrado por tiempo determinado que tenga por objeto la entrega periódica de productos (incluida la electricidad) o de servicios, observando las reglas de resolución acordadas a tal efecto y un preaviso de un mes como máximo.
El consumidor puede, en cuanto a los contratos mencionados en los apartados anteriores:

resolverlos en todo momento y no verse limitado a resolverlos en un momento determinado o durante un periodo determinado;
resolverlos al menos del mismo modo en que él los celebró;
resolverlos siempre con el mismo preaviso que el empresario haya estipulado para sí mismo.

Prórroga

Un contrato celebrado por tiempo determinado que tenga por objeto la entrega periódica de productos (incluida la electricidad) o de servicios no podrá prorrogarse ni renovarse tácitamente por un plazo determinado.
No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, un contrato celebrado por tiempo determinado que tenga por objeto la entrega periódica de diarios, periódicos de información, semanarios y revistas podrá prorrogarse tácitamente por un plazo determinado de tres meses como máximo, si el consumidor puede resolver ese contrato prorrogado para el final de la prórroga con un preaviso de un mes como máximo.
Un contrato celebrado por tiempo determinado que tenga por objeto la entrega periódica de productos o servicios solo podrá prorrogarse tácitamente por tiempo indefinido si el consumidor puede resolverlo en todo momento con un preaviso de un mes como máximo y con un preaviso de tres meses como máximo cuando el contrato tenga por objeto la entrega periódica, pero con una frecuencia inferior a una vez al mes, de diarios, periódicos de información, semanarios y revistas.
Un contrato de duración limitada que tenga por objeto la entrega periódica a modo de presentación de diarios, periódicos de información, semanarios y revistas (suscripción de prueba o de presentación) no se prorroga tácitamente y finaliza automáticamente al término del periodo de prueba o de presentación.

Duración

Si un contrato tiene una duración superior a un año, el consumidor podrá, transcurrido un año, resolver el contrato en todo momento con un preaviso de un mes como máximo, salvo que la buena fe y la equidad se opongan a la resolución antes del término de la duración acordada.

Artículo 13 - Pago

Salvo que se haya acordado otra cosa, los importes adeudados por el consumidor deberán abonarse dentro de los 7 días hábiles siguientes al inicio del plazo de reflexión a que se refiere el artículo 6 apartado 1. En caso de contrato de prestación de un servicio, este plazo comenzará después de que el consumidor haya recibido la confirmación del contrato.
El consumidor tiene el deber de comunicar sin demora al empresario las inexactitudes en los datos de pago facilitados o indicados.
En caso de impago por parte del consumidor, el empresario tiene derecho, sin perjuicio de las limitaciones legales, a repercutir los costes razonables previamente dados a conocer al consumidor.

Artículo 14 - Procedimiento de reclamación

El empresario dispone de un procedimiento de reclamación suficientemente dado a conocer y tramita la reclamación conforme a dicho procedimiento de reclamación.
Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deberán presentarse al empresario de forma completa y claramente descrita dentro de los 2 meses siguientes a que el consumidor haya constatado los defectos.
Las reclamaciones presentadas al empresario se responderán dentro de un plazo de 14 días contados desde la fecha de recepción. Si una reclamación requiere un tiempo de tramitación previsiblemente más largo, el empresario responderá dentro del plazo de 14 días con un acuse de recibo y una indicación de cuándo puede esperar el consumidor una respuesta más detallada.
Si la reclamación no puede resolverse de común acuerdo, surge un litigio susceptible del procedimiento de resolución de litigios.
En caso de reclamación, el consumidor deberá dirigirse en primer lugar al empresario. La tienda en línea no está actualmente adherida a un sello de calidad con comisión de litigios.
Una reclamación no suspende las obligaciones del empresario, salvo que este indique otra cosa por escrito.
Si el empresario considera fundada una reclamación, sustituirá o reparará gratuitamente, a su elección, los productos entregados.

Artículo 15 - Litigios

A los contratos entre el empresario y el consumidor a los que se refieren las presentes condiciones generales les es aplicable exclusivamente el Derecho neerlandés. Ello rige también si el consumidor reside en el extranjero.
Si eres un consumidor que vive en otro país de la Unión Europea, conservas además la protección que te otorgan las normas imperativas de tu propio país. La elección de la ley neerlandesa anterior no te priva de esa protección.
La Convención de Viena sobre Compraventa no es aplicable.

Artículo 16 - Disposiciones adicionales o divergentes

Las disposiciones adicionales o divergentes de las presentes condiciones generales no podrán ir en perjuicio del consumidor y deberán fijarse por escrito o de tal modo que el consumidor pueda almacenarlas de forma accesible en un soporte duradero.

Artículo 17 - Edad

Debes tener al menos 13 años para tener una cuenta. Si eres más joven, el juego todavía no es para ti.
Si eres menor de 18 años, necesitas el permiso de un padre, madre o tutor, tanto para jugar como para comprar cualquier cosa. Al crear una cuenta confirmas que lo tienes.
Un padre, madre o tutor puede escribirnos a la dirección del artículo 2 para que se cierre la cuenta de un menor y se borren sus datos. Lo hacemos sin preguntar por qué.
Una cuenta que resulte pertenecer a alguien menor de 13 años se cierra y sus datos se borran.

Artículo 18 - El juego y tu cuenta

Hidden Sector Online es un juego de estrategia multijugador basado en navegador. Jugar es gratuito. Los artículos anteriores rigen todo lo que compras; este artículo y los siguientes rigen el juego en sí.

Necesitas una cuenta para jugar. Guarda tus datos de acceso para ti: todo lo que ocurra con tu cuenta se considera hecho por ti.
Una persona, una cuenta. Jugar en varios reinos con esa única cuenta forma parte del juego; una segunda cuenta para obtener ventaja, no.
Elige un nombre de comandante que no sea ofensivo y que no se haga pasar por otra persona. Podemos renombrar o eliminar un nombre que infrinja esta regla.
Una cuenta es tuya para usarla, no para venderla, alquilarla, compartirla o cederla. Una cuenta que se ponga a la venta puede cerrarse.
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde el juego en cualquier momento. Eliminarla pone fin a tus comandantes y a todo lo que poseen, y eso no puede deshacerse.

Artículo 19 - Juego limpio

Atacar, saquear, espiar y conquistar a otros jugadores es el juego. Lo que sigue no lo es.

Nada de bots, scripts, macros ni cualquier otra automatización que juegue por ti, y ningún programa de terceros que lea o altere el juego.
No aproveches un fallo para sacar provecho. Si encuentras uno, comunícalo - a través de la página de ayuda - en lugar de utilizarlo. Aprovecharlo a sabiendas puede costarte lo que hayas ganado con ello.
Nada de pushing: ninguna segunda cuenta, ni acuerdo con otro jugador, cuyo fin sea mover recursos, flotas o mundos en un solo sentido sin nada a cambio.
No compartas una cuenta con otra persona ni juegues en la cuenta de otra persona, salvo dentro de las reglas de cuidado de cuentas que el propio juego ofrece.
No ataques el servicio: ningún intento de romper, sobrecargar ni acceder a cualquier parte del juego o de sus servidores que no sea tuya.

Artículo 20 - Cómo se tratan los jugadores entre sí

El juego tiene mensajes, un chat de alianza y un foro. En todos rige la misma regla: juega duro y deja a la persona al margen.

Nada de acoso, amenazas, incitación al odio ni discriminación por cualquier motivo, y nada de contenido sexual en el que intervengan menores.
No publiques datos personales de otra persona, y nada de spam, publicidad ni enlaces a programas maliciosos.
Lo que escribes puede ser leído, denunciado y moderado. La denuncia está integrada en el juego; una denuncia la revisa una persona.
Podemos eliminar un mensaje, silenciar una cuenta o cerrarla. Lo que hagamos depende de lo ocurrido y de lo que haya ocurrido antes.

Artículo 21 - Sanciones

Si una cuenta infringe los artículos 18, 19 o 20, podemos advertirla, retirar lo ganado, suspenderla o cerrarla definitivamente.
Lo que hacemos se pondera con lo ocurrido. Un primer error no se trata como una trayectoria, y una infracción deliberada, repetida o provechosa no se trata como un primer error.
Una cuenta cerrada por infringir estas reglas no se compensa por el progreso perdido, por la antimateria no gastada, ni por el resto de una suscripción o de un cosmético comprado para ella. Esto no afecta a ningún derecho legal que tengas.
Siempre que retiramos un mensaje, silenciamos una cuenta o la suspendemos, enviamos a esa cuenta un mensaje indicando qué hemos hecho, sobre qué base y si lo ha decidido una persona o una máquina. Cada una de estas decisiones la toma una persona.
Si crees que una decisión es incorrecta, escríbenos a la dirección del artículo 2. La revisaremos de nuevo.

Artículo 22 - Antimateria, cosméticos y la suscripción

La tienda vende dos cosas: cosméticos y la suscripción Fleet Commander. La antimateria no está a la venta y nunca lo estará. Es una moneda dentro del juego con la que terminas antes un trabajo en cola, y ese trabajo puede ser una nave de guerra, así que venderla sería vender poder de combate. Se gana jugando, o no se consigue.
La antimateria no tiene valor fuera del juego, no puede canjearse por dinero ni transferirse a otro jugador.
Comprar un cosmético o una suscripción compra una licencia para usarlo dentro del juego mientras el juego funcione. No compra la propiedad de nada.
Lo que compras pertenece a tu cuenta, no a un comandante ni a un reino. Un cosmético que posees y una suscripción que estás pagando funcionan para todos los comandantes que tengas, en todos los reinos en los que juegues, incluidos los reinos a los que te unas más adelante. Reiniciar o cerrar un reino termina lo que había dentro de ese reino y no te quita nada de lo que has comprado.
Lo que compras está disponible en tu cuenta inmediatamente después del pago. Como la entrega de este contenido digital comienza de inmediato con tu consentimiento expreso, el derecho legal de desistimiento de los artículos 6 a 8 deja de aplicarse a partir de ese momento.
Una suscripción se extiende durante el periodo indicado en la compra. Cuando se renueve, así se indicará en la compra y podrás detener la renovación en cualquier momento.
Si un pago se realiza y no llega nada a tu cuenta, escríbenos y lo arreglamos.

Artículo 23 - El juego cambia y algún día termina

Desarrollamos el juego de forma continua. Las funciones, el equilibrio, los precios y el contenido pueden cambiar, y un cambio puede hacer que lo que posees valga más o menos dentro del juego.
Un reino puede reiniciarse, cerrarse o fusionarse. Un reinicio pone fin a todos los comandantes, mundos, flotas y alianzas de ese reino. Cuando se planifique un reinicio, lo anunciaremos previamente en el juego. No afecta a nada de lo que hayas comprado: las compras pertenecen a tu cuenta, como expone el artículo 22.
Hacemos lo posible por mantener el juego en funcionamiento, pero no prometemos que esté siempre accesible: el mantenimiento, las actualizaciones y las averías ocurren.
Podemos poner fin al juego. Si lo hacemos, lo anunciamos con al menos tres meses de antelación, en el juego y por correo, y desde el anuncio no se puede comprar nada más.
Desde ese mismo momento toda suscripción en curso deja de renovarse. Conserva el tiempo ya pagado y nunca se vuelve a cobrar, de modo que nadie paga por días que no va a recibir. Hasta la fecha de cierre el juego funciona exactamente como siempre.

Artículo 24 - Responsabilidad

El juego se ofrece como entretenimiento, tal como está. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos como el progreso perdido, los bienes virtuales perdidos o el disfrute no obtenido. Nada en las presentes condiciones limita una responsabilidad que conforme al Derecho neerlandés no pueda limitarse, y nada en las presentes condiciones menoscaba tus derechos legales como consumidor.

Artículo 25 - Tus datos

Qué recopilamos, por qué, cuánto tiempo lo conservamos y qué puedes pedirnos figura en la política de privacidad, enlazada al pie del juego junto a las presentes condiciones.

Artículo 26 - Modificaciones de las presentes condiciones

Podemos modificar las presentes condiciones. Una modificación se anuncia en el juego y rige para el juego a partir de la fecha indicada. Para lo ya comprado siguen rigiendo las condiciones que eran aplicables en el momento de la compra.

Última actualización: September 20, 2026.