Terms & conditions

Dies ist eine Übersetzung, bereitgestellt, damit du diese Bedingungen in deiner eigenen Sprache lesen kannst. Maßgeblich ist der niederländische Text: Wo eine Übersetzung und das Niederländische voneinander abweichen, gilt das Niederländische. Den niederländischen Text lesen.

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer schließt;
Tag: Kalendertag;
Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen Zeitraum erstreckt;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie künftig eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag Abstand zu nehmen;
Musterformular: das Muster-Widerrufsformular, das der Unternehmer bereitstellt und das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems zum Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich eine oder mehrere Techniken zur Fernkommunikation verwendet werden;
Technik zur Fernkommunikation: ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammengekommen sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Hidden Sector Online
Utrechtsestraat 78
8312BM Creil
Nederland
Website https://hiddensector.online
E-Mail webmaster@hiddensector.online
Handelsregister (KVK) 97112011
USt-IdNr. NL005249214B27

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Weg so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
Sofern neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden der zweite und dritte Absatz entsprechend Anwendung, und der Verbraucher kann sich bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.
Sind eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig oder werden sie für nichtig erklärt, bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen, und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitigem Einvernehmen unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen möglichst nahekommt.
Sachverhalte, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind ‚im Geiste‘ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind ‚im Geiste‘ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 - Das Angebot

Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder erfolgt es unter Bedingungen, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine sachgerechte Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, so geben diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu wieder. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Abbildungen und Spezifikationsangaben im Angebot sind Richtwerte und können keinen Anlass zu Schadensersatz oder Auflösung des Vertrags geben.
Abbildungen zu Produkten geben die angebotenen Produkte wahrheitsgetreu wieder. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

den Preis einschließlich Steuern;
etwaige Versandkosten;
die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt, und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden: dass die Lieferung auf Wunsch des Verbrauchers sofort beginnt und dass das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Lieferung begonnen hat;
die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten der Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das genutzte Kommunikationsmittel berechnet werden;
ob der Vertrag nach Zustandekommen archiviert wird und, wenn ja, wie der Verbraucher ihn einsehen kann;
die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags gemachten Angaben prüfen und gewünschtenfalls berichtigen kann;
die etwaigen weiteren Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch geschlossen werden kann;
die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauergeschäfts.

Artikel 5 - Der Vertrag

Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Weg den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, beachtet der Unternehmer hierfür geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer kann sich - im gesetzlichen Rahmen - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Tatsachen und Umstände, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder deren Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass der Verbraucher sie in zugänglicher Form auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann:

die Besuchsanschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder einen klaren Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden: ein ausdrücklicher Hinweis darauf, dass der Verbraucher zugestimmt hat, dass die Lieferung sofort beginnt, und damit erklärt hat, auf sein Widerrufsrecht zu verzichten;
die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;
die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen aufgeführten Angaben, es sei denn, der Unternehmer hat diese Angaben dem Verbraucher bereits vor der Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt;
die Anforderungen an die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit geschlossen ist.

Im Falle eines Dauergeschäfts gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung ausreichender Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Bei Lieferung von Produkten:

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag während 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder durch einen vorab vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.
Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Er packt das Produkt nur in dem Maße aus oder benutzt es nur so weit, wie es erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - soweit vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurück, gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Unternehmer mitzuteilen. Diese Mitteilung hat der Verbraucher mittels des Musterformulars oder über ein anderes Kommunikationsmittel wie E-Mail vorzunehmen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher hat nachzuweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt, ist der Kauf eine Tatsache.

Bei Lieferung von Dienstleistungen:

Bei der Lieferung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag während mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen, beginnend am Tag des Vertragsschlusses.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, richtet sich der Verbraucher nach den vom Unternehmer beim Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung hierzu bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung dafür ist, dass das Produkt bereits beim Webshop-Betreiber eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorgelegt werden kann. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
Bei Beschädigung des Produkts durch unsorgfältigen Umgang durch den Verbraucher selbst haftet der Verbraucher für einen etwaigen Wertverlust des Produkts.
Der Verbraucher kann nicht für einen Wertverlust des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat; dies hat vor Abschluss des Kaufvertrags zu geschehen.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte gemäß den Absätzen 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies deutlich im Angebot, zumindest aber rechtzeitig vor Vertragsschluss, angegeben hat.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:

die vom Unternehmer nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden;
die eindeutig persönlicher Art sind;
die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;
die schnell verderben oder altern können;
deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
für Ton- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Versiegelung der Verbraucher gebrochen hat;
für Hygieneprodukte, deren Versiegelung der Verbraucher gebrochen hat.
Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, soweit die Lieferung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er damit auf sein Widerrufsrecht verzichtet.

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Dienstleistungen:

betreffend Unterbringung, Beförderung, Gastronomie oder Freizeitgestaltung, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen sind;
deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist;
betreffend Wetten und Lotterien.

Artikel 9 - Der Preis

Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, ausgenommen Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und der Umstand, dass etwaige genannte Preise Richtpreise sind, werden beim Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Zustandekommen des Vertrags sind nur zulässig, wenn sie die Folge gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Zustandekommen des Vertrags sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:

diese die Folge gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind; oder
der Verbraucher befugt ist, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.

Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Alle Preise stehen unter dem Vorbehalt von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.

Artikel 10 - Vertragsmäßigkeit und Garantie

Der Unternehmer steht dafür ein, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den am Tag des Zustandekommens des Vertrags bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, steht der Unternehmer auch dafür ein, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels schriftlich zu melden.
Die Garantiefrist des Unternehmers entspricht der Herstellergarantiefrist. Der Unternehmer ist jedoch zu keinem Zeitpunkt verantwortlich für die letztendliche Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch für etwaige Ratschläge hinsichtlich der Nutzung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:

der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder durch Dritte hat reparieren und/oder bearbeiten lassen;
die gelieferten Produkte außergewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsorgfältig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder den Angaben auf der Verpackung behandelt wurden;
die Untauglichkeit ganz oder teilweise die Folge von Vorschriften ist, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und bei der Ausführung von Bestellungen von Produkten sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Als Lieferort gilt die Anschrift, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
Unter Beachtung dessen, was hierzu in Absatz 4 dieses Artikels angegeben ist, führt das Unternehmen angenommene Bestellungen mit gebotener Eile, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Zustellung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung Nachricht. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.
Alle Lieferfristen sind Richtwerte. Aus etwaigen genannten Fristen kann der Verbraucher keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist gibt dem Verbraucher keinen Anspruch auf Schadensersatz.
Im Falle der Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
Erweist sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich, bemüht sich der Unternehmer, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Zustellung wird deutlich und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung trägt der Unternehmer.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Verbraucher oder an einen vorab benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 - Dauergeschäfte: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit unter Beachtung der dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit zum Ende der bestimmten Laufzeit unter Beachtung der dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge:

jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
mindestens auf dieselbe Weise kündigen, wie sie von ihm geschlossen wurden;
stets mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat.

Verlängerung

Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen gerichtet ist, darf nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
Abweichend vom vorstehenden Absatz darf ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften gerichtet ist, stillschweigend für eine bestimmte Dauer von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen gerichtet ist, darf nur dann stillschweigend auf unbestimmte Dauer verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen darf und mit einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten, sofern der Vertrag auf die regelmäßige, aber weniger als einmal monatliche Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften gerichtet ist.
Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zum Kennenlernen (Probe- oder Schnupperabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Kennenlernzeit.

Laufzeit

Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, darf der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Treu und Glauben stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 13 - Zahlung

Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in erteilten oder angegebenen Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich zu melden.
Im Falle des Zahlungsverzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen das Recht, die dem Verbraucher vorab bekannt gegebenen angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Beschwerden über die Ausführung des Vertrags sind innerhalb von 2 Monaten, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben beim Unternehmer einzureichen.
Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
Kann die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren zugänglich ist.
Bei Beschwerden hat sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer zu wenden. Der Webshop ist derzeit keinem Gütesiegel mit Schlichtungsstelle angeschlossen.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
Wird eine Beschwerde vom Unternehmer als begründet befunden, wird der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 - Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Dies gilt auch, wenn der Verbraucher im Ausland wohnhaft ist.
Wenn du als Verbraucher in einem anderen Land der Europäischen Union wohnst, behältst du daneben den Schutz, den dir die zwingenden Vorschriften deines eigenen Landes geben. Die obige Wahl niederländischen Rechts nimmt dir diesen Schutz nicht.
Das Wiener Kaufrecht (UN-Kaufrecht) findet keine Anwendung.

Artikel 16 - Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

Ergänzende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und sind schriftlich festzuhalten oder in einer Weise, dass der Verbraucher sie in zugänglicher Form auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

Artikel 17 - Alter

Du musst mindestens 13 Jahre alt sein, um ein Konto zu haben. Bist du jünger, dann ist das Spiel noch nichts für dich.
Bist du unter 18, brauchst du die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, sowohl zum Spielen als auch zum Kaufen. Mit dem Anlegen eines Kontos bestätigst du, dass du sie hast.
Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter kann uns unter der Adresse in Artikel 2 schreiben, um das Konto eines Kindes schließen und seine Daten löschen zu lassen. Das tun wir, ohne nach dem Warum zu fragen.
Ein Konto, von dem sich herausstellt, dass es jemandem unter 13 gehört, wird geschlossen und seine Daten werden gelöscht.

Artikel 18 - Das Spiel und dein Konto

Hidden Sector Online ist ein browserbasiertes Multiplayer-Strategiespiel. Das Spielen ist kostenlos. Die vorstehenden Artikel gelten für alles, was du kaufst; dieser Artikel und die folgenden gelten für das Spielen selbst.

Zum Spielen brauchst du ein Konto. Behalte deine Anmeldedaten für dich: Alles, was unter deinem Konto geschieht, gilt als von dir getan.
Eine Person, ein Konto. Mit diesem einen Konto in mehreren Realms zu spielen gehört zum Spiel; ein zweites Konto, um sich einen Vorteil zu verschaffen, nicht.
Wähle einen Kommandantennamen, der nicht beleidigend ist und sich nicht als jemand anderes ausgibt. Wir dürfen einen Namen, der gegen diese Regel verstößt, umbenennen oder entfernen.
Ein Konto gehört dir zur Nutzung, nicht zum Verkaufen, Vermieten, Teilen oder Weitergeben. Ein zum Verkauf angebotenes Konto kann geschlossen werden.
Du kannst dein Konto jederzeit selbst aus dem Spiel heraus löschen. Das Löschen beendet deine Kommandanten und alles, was sie besitzen, und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Artikel 19 - Fair Play

Andere Spieler anzugreifen, zu plündern, auszuspionieren und zu erobern ist das Spiel. Was folgt, ist es nicht.

Keine Bots, Skripte, Makros oder sonstige Automatisierung, die für dich spielt, und kein Programm Dritter, das das Spiel ausliest oder verändert.
Keine Ausnutzung eines Fehlers zum eigenen Vorteil. Findest du einen, melde ihn - über die Hilfeseite - anstatt ihn zu nutzen. Wer ihn wissentlich nutzt, kann verlieren, was er damit gewonnen hat.
Kein Pushing: kein zweites Konto und keine Absprache mit einem anderen Spieler mit dem Zweck, Rohstoffe, Flotten oder Welten ohne Gegenleistung in eine Richtung zu verschieben.
Kein Teilen eines Kontos mit jemand anderem und kein Spielen auf dem Konto eines anderen, außer im Rahmen der Sitting-Regeln, die das Spiel selbst vorsieht.
Keine Angriffe auf den Dienst: kein Versuch, irgendeinen Teil des Spiels oder seiner Server, der nicht dir gehört, zu beschädigen, zu überlasten oder sich Zugang dazu zu verschaffen.

Artikel 20 - Wie Spieler miteinander umgehen

Das Spiel hat Nachrichten, einen Allianz-Chat und ein Forum. Überall gilt dieselbe Regel: Spiel das Spiel hart, und lass die Person aus dem Spiel.

Keine Belästigung, Drohungen, Hassrede oder Diskriminierung aus welchem Grund auch immer, und nichts Sexuelles unter Beteiligung Minderjähriger.
Keine Veröffentlichung persönlicher Daten anderer und kein Spam, keine Werbung und keine Links auf Schadsoftware.
Was du schreibst, kann gelesen, gemeldet und moderiert werden. Das Melden ist im Spiel eingebaut; eine Meldung wird von einem Menschen angesehen.
Wir dürfen eine Nachricht entfernen, ein Konto stummschalten oder es schließen. Was davon wir tun, hängt davon ab, was geschehen ist und was zuvor geschehen ist.

Artikel 21 - Sanktionen

Wenn ein Konto gegen Artikel 18, 19 oder 20 verstößt, dürfen wir es verwarnen, das Gewonnene zurücknehmen, es sperren oder es endgültig schließen.
Was wir tun, wird an dem gemessen, was geschehen ist. Ein erster Fehler wird nicht wie eine Laufbahn behandelt, und ein vorsätzlicher, wiederholter oder lohnender Verstoß nicht wie ein erster Fehler.
Ein Konto, das wegen Verstoßes gegen diese Regeln geschlossen wird, wird nicht entschädigt für verlorenen Fortschritt, für nicht ausgegebene Antimaterie oder für den Rest eines Abonnements oder eines dafür gekauften kosmetischen Artikels. Das berührt kein gesetzliches Recht, das dir zusteht.
Immer wenn wir eine Nachricht entfernen, ein Konto stummschalten oder es sperren, schicken wir diesem Konto eine Nachricht darüber, was wir getan haben, auf welcher Grundlage, und ob ein Mensch oder eine Maschine das entschieden hat. Jede dieser Entscheidungen wird von einem Menschen getroffen.
Wenn du meinst, eine Entscheidung sei falsch, schreib uns an die Adresse in Artikel 2. Wir sehen sie uns erneut an.

Artikel 22 - Antimaterie, Kosmetik und das Abonnement

Der Shop verkauft zwei Dinge: Kosmetik und das Fleet-Commander-Abonnement. Antimaterie ist nicht käuflich und wird es nie sein. Sie ist eine Währung innerhalb des Spiels, mit der du einen Auftrag in der Warteschlange früher fertigstellst, und so ein Auftrag kann ein Kriegsschiff sein - sie zu verkaufen hieße also, Kampfkraft zu verkaufen. Du verdienst sie durch Spielen, oder gar nicht.
Antimaterie hat außerhalb des Spiels keinen Wert, kann nicht in Geld zurückgetauscht und nicht an einen anderen Spieler übertragen werden.
Der Kauf eines kosmetischen Artikels oder eines Abonnements kauft eine Lizenz, ihn im Spiel zu nutzen, solange das Spiel läuft. Er kauft kein Eigentum an irgendetwas.
Was du kaufst, gehört zu deinem Konto, nicht zu einem Kommandanten und nicht zu einem Realm. Ein Kosmetikartikel, den du besitzt, und ein Abonnement, das du bezahlst, gelten für jeden Kommandanten, den du hast, in jedem Realm, in dem du spielst, auch in Realms, denen du später beitrittst. Das Zurücksetzen oder Schließen eines Realms beendet, was in diesem Realm war, und nimmt dir nichts von dem, was du gekauft hast.
Was du kaufst, steht direkt nach der Zahlung auf deinem Konto zur Verfügung. Da die Lieferung dieser digitalen Inhalte mit deiner ausdrücklichen Zustimmung sofort beginnt, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht aus den Artikeln 6 bis 8 ab diesem Moment nicht mehr.
Ein Abonnement läuft für den beim Kauf genannten Zeitraum. Wo es sich verlängert, wird das beim Kauf angegeben, und du kannst die Verlängerung jederzeit beenden.
Wenn eine Zahlung durchgeht und nichts auf deinem Konto ankommt, schreib uns, und wir bringen es in Ordnung.

Artikel 23 - Das Spiel verändert sich, und eines Tages hört es auf

Wir entwickeln das Spiel fortlaufend weiter. Funktionen, Balance, Preise und Inhalte können sich ändern, und eine Änderung kann etwas, das du besitzt, innerhalb des Spiels mehr oder weniger wert machen.
Ein Realm kann zurückgesetzt, geschlossen oder zusammengelegt werden. Ein Zurücksetzen beendet jeden Kommandanten, jede Welt, jede Flotte und jede Allianz in diesem Realm. Wo ein Zurücksetzen geplant ist, kündigen wir es vorher im Spiel an. Es rührt nicht an das, was du gekauft hast: Käufe gehören zu deinem Konto, wie Artikel 22 darlegt.
Wir tun unser Bestes, das Spiel am Laufen zu halten, versprechen aber nicht, dass es immer erreichbar ist: Wartung, Updates und Störungen kommen vor.
Wir dürfen das Spiel beenden. Wenn wir das tun, kündigen wir es mindestens drei Monate vorher an, im Spiel und per E-Mail, und ab der Ankündigung kann nichts mehr gekauft werden.
Ab demselben Moment hört jedes laufende Abonnement auf, sich zu verlängern. Es behält die bereits bezahlte Zeit und wird nie wieder abgebucht, sodass niemand für Tage zahlt, die er nicht bekommt. Bis zum Schließungsdatum funktioniert das Spiel genau wie immer.

Artikel 24 - Haftung

Das Spiel wird zur Unterhaltung so angeboten, wie es ist. Soweit das Gesetz es zulässt, haften wir nicht für mittelbare Schäden wie verlorenen Fortschritt, verlorene virtuelle Gegenstände oder entgangenen Spielspaß. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach niederländischem Recht nicht beschränkt werden darf, und nichts in diesen Bedingungen berührt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

Artikel 25 - Deine Daten

Was wir erheben, warum, wie lange wir es aufbewahren und was du von uns verlangen kannst, steht in der Datenschutzerklärung, die im Fußbereich des Spiels neben diesen Bedingungen verlinkt ist.

Artikel 26 - Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen ändern. Eine Änderung wird im Spiel angekündigt und gilt für das Spielen ab dem genannten Datum. Für bereits Gekauftes gelten weiterhin die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs galten.

Zuletzt aktualisiert: September 20, 2026.